深耕錫城 25 載實(shí)力獲權(quán)威認(rèn)可！無錫歐圣辦公家具獲評(píng) AAA 級(jí)本地化服務(wù)達(dá)標(biāo)認(rèn)證

本次認(rèn)證由無錫市家具行業(yè)協(xié)會(huì)、無錫市工商聯(lián)家具裝飾商會(huì)、無錫市辦公家具專業(yè)委員會(huì)三大本土行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)聯(lián)合頒發(fā)，評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格參照《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，圍繞企業(yè)本地倉(cāng)儲(chǔ)配送、上門勘測(cè)安裝、現(xiàn)場(chǎng)維修維保、售后投訴響應(yīng)、專職服務(wù)團(tuán)隊(duì)配置五大核心維度開展全方位綜合核驗(yàn)。經(jīng)實(shí)地核查、項(xiàng)目回訪、客戶滿意度調(diào)研多層評(píng)審，專家組確認(rèn)：無錫歐圣辦公家具在無錫本地搭建了完整閉環(huán)服務(wù)鏈條，具備專業(yè)穩(wěn)定的本地售后團(tuán)隊(duì)，可獨(dú)立完成家具全周期技術(shù)支持、配送安裝、定期養(yǎng)護(hù)、故障搶修、售后問題處置全流程服務(wù)，綜合服務(wù)能力達(dá)到行業(yè)最高 AAA 等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

作為扎根無錫 25 年的老牌辦公家具企業(yè)，無錫歐圣脫胎于 1993 年成立的上海歐圣總部，2001 年落地?zé)o錫實(shí)體運(yùn)營(yíng)，自有 5000㎡本地生產(chǎn)車間與雙層實(shí)景展廳，堅(jiān)持工廠直營(yíng)模式，從源頭省去中間商溢價(jià)。長(zhǎng)久以來，企業(yè)始終將本地化服務(wù)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力深耕打造，本次 AAA 級(jí)認(rèn)證，正是其實(shí)地服務(wù)能力最直觀的權(quán)威佐證。

依托完善的本地服務(wù)體系，歐圣建立無錫常駐專屬安裝售后團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)無錫全境 1 小時(shí)電話響應(yīng)、4 小時(shí)上門勘測(cè)、24 小時(shí)故障維修；全線家具基礎(chǔ)質(zhì)保不少于 5 年，核心承重部件終身成本價(jià)維修，每年為合作客戶提供一次免費(fèi)上門緊固、調(diào)平、清潔保養(yǎng)服務(wù)，長(zhǎng)期政企客戶還可享受季度固定巡檢。依托成熟本地配套，企業(yè)承接的千人工區(qū)、政務(wù)樓宇、院校整案等大型項(xiàng)目，均可同步調(diào)配十余支安裝團(tuán)隊(duì)分區(qū)同步施工，常規(guī)訂單交付效率較行業(yè)平均提升 40%，企業(yè)搬遷加急訂單可實(shí)現(xiàn)快速分批落地，大幅縮短企業(yè)入駐籌備周期。

在產(chǎn)品與資質(zhì)層面，公司手握 ISO 三大體系認(rèn)證、中國(guó)環(huán)境十環(huán)、國(guó)際 Greenguard 雙重環(huán)保資質(zhì)，擁有 180 余條政企招投標(biāo)中標(biāo)記錄，服務(wù)無錫公辦院校、政務(wù)單位、科創(chuàng)園區(qū)項(xiàng)目超 80 個(gè)，采用 ENF、E0 級(jí)低醛環(huán)保板材，全品類家具支持免費(fèi)上門勘測(cè)、定制化方案設(shè)計(jì)，報(bào)價(jià)明細(xì)透明無隱形增項(xiàng)，兼顧環(huán)保品質(zhì)與采購(gòu)性價(jià)比。

本次 AAA 級(jí)本地化服務(wù)達(dá)標(biāo)認(rèn)證的取得，是行業(yè)對(duì)無錫歐圣深耕本土、深耕服務(wù)的高度肯定。企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，未來將持續(xù)升級(jí)本地生產(chǎn)、展廳、售后全鏈條配套服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化辦公空間一站式整案落地能力，以更高標(biāo)準(zhǔn)的本地化服務(wù)，為無錫政企單位、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、中大型企業(yè)打造環(huán)保、高效、省心的現(xiàn)代化辦公空間解決方案。